Dúvidas Frequentes

 

CONFIRMAÇÃO DA COMPRA: Após a aprovação do pagamento, o cliente receberá no seu e-mail cadastrado uma confirmação de sua compra comunicando que seu pedido entrou em nosso sistema.

PRAZO DE ENTREGA: Após o recebimento do e-mail de confirmação do pagamento o prazo é de até 3 dias úteis para a postagem do produto. Após a postagem o cliente receberá o código em seu e-mail e poderá acompanhar a localização do produto. Lembrando que cada modalidade de entrega possui um prazo diferente. E esse prazo começa a contar a partir do momento do envio do mesmo para os Correios. Normalmente, Carta Registrada e/ou PAC podem demorar até 15 dias utéias para serem entregues (normalmente menos) e o Sedex entre 2 e 5 dias utéis.

SUA SENHA: As senhas fornecidas por nossos clientes são arquivadas de maneira criptografada. Isso significa que só você sabe a sua senha. Ainda assim, é de sua responsabilidade não divulgar sua senha para terceiros, bem como garantir que ela seja de difícil dedução. A melhor senha é aquela que só você pode adivinhar.

SEU CARTÃO DE CRÉDITO: Os números de cartão de crédito preenchidos são registrados diretamente no banco de dados de nosso parceiro PAGSEGURO, os quais são responsáveis pelas transações financeiras de seus pedidos. Não temos acesso a essas informações. Ao informar os dados para sua compra, nossos parceiros irão verificar a transação online e informarão a nós se a compra está autorizada ou não.

FORMAS DE ENVIO: Trabalhamos somente com produtos para pronta entrega e que estejam disponíveis em nosso estoque (a não ser casos de pré-vendas, onde a disponibilidade estará na descrição do produto). O prazo é de 1 a 15 dias (variando entre as modalidades disponíveis de envio), após a confirmação de pagamento da compra e do prazo de separação previamente informado (até três dias úteis). O cálculo deste tempo é feito mediante aos Correios, dependendo da sua região e forma de envio escolhidos. Todos os produtos têm origem na cidade de São Paulo.

IMPORTANTE: Tempo de entrega se refere a dias úteis, desconsiderar sábados, domingos e feriados. O tempo de entrega inicia após a confirmação do pagamento e o prazo de separação do mesmo (que pode ocorrer em até três dias úteis, normalmente sendo antes).

Em qualquer circunstância, o prazo começa a valer somente após a aprovação do pagamento do seu pedido, o qual se dá após a confirmação do pagamento e do prazo de separação do mesmo, o prazo de confirmação de pagamento varia conforme o tipo de pagamento escolhido (cartão de crédito, depósito bancário ou boleto). Trabalhamos com os Correios do Brasil. O frete de suas compras varia de acordo com a localidade, peso e o volume dos produtos. 


FORMAS DE PAGAMENTO: Através dessas 2 maneiras seguras e confiáveis você pode escolher a melhor forma de pagamento: Cartão de Crédito, Débito Online, Boletos ou Depósito Bancário.

A) Depósito Bancário Banco do Brasil

B) PagSeguro (Cartão de Crédito, Débito Online e Boletos diversos)

Sobre a loja

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