Dúvidas Frequentes

 

CONFIRMAÇÃO DA COMPRA: Após a aprovação do pagamento, o cliente receberá no seu e-mail cadastrado uma confirmação de sua compra comunicando que seu pedido entrou em nosso sistema. O prazo é de até 4 DIAS UTEIS.

PRAZO DE ENTREGA: Após o recebimento do e-mail de confirmação do pagamento o prazo é de até 4 DIAS UTEIS PARA SEPARAÇÃO E POSTAGEM DO PRODUTO. (ATENÇÃO, POR CONTA DA PANDEMIA DO COVID, OS PRAZOS PODEM SOFRER ATRASOS, TENHAM UM POUCO DE CALMA. OS PRAZOS DE SEPARAÇÃO E POSTAGEM ESTÃO INDETERMINADOS NO MOMENTO). Após a postagem o cliente receberá o código em seu e-mail e poderá acompanhar a localização do produto. Lembrando que cada modalidade de entrega possui um prazo diferente. E esse prazo começa a contar a partir do momento do envio do mesmo para os Correios. Normalmente, Impresso Registrado podem demorar até 25 dias utéis, Carta Registrada e/ou PAC podem demorar até 20 dias utéis para serem entregues (normalmente menos) e o Sedex entre 2 e 8 dias utéis. Fique atento as regras de entrega de sua região.

SUA SENHA: As senhas fornecidas por nossos clientes são arquivadas de maneira criptografada. Isso significa que só você sabe a sua senha. Ainda assim, é de sua responsabilidade não divulgar sua senha para terceiros, bem como garantir que ela seja de difícil dedução. A melhor senha é aquela que só você pode adivinhar.

SEU CARTÃO DE CRÉDITO: Os números de cartão de crédito preenchidos são registrados diretamente no banco de dados de nosso parceiro PAGSEGURO, os quais são responsáveis pelas transações financeiras de seus pedidos. Não temos acesso a essas informações. Ao informar os dados para sua compra, nossos parceiros irão verificar a transação online e informarão a nós se a compra está autorizada ou não.

FORMAS DE ENVIO: (ATENÇÃO, POR CONTA DA PANDEMIA DO COVID, OS PRAZOS PODEM SOFRER ATRASOS, TENHAM UM POUCO DE CALMA. OS PRAZOS DE SEPARAÇÃO E POSTAGEM ESTÃO INDETERMINADOS NO MOMENTO). Trabalhamos somente com produtos para pronta entrega e que estejam disponíveis em nosso estoque (a não ser casos de pré-vendas, onde a disponibilidade estará na descrição do produto). O prazo é de 1 a 25 dias uteis (variando entre as modalidades disponíveis de envio), após a confirmação de pagamento da compra e do prazo de separação previamente informado (até quatro dias úteis). O cálculo deste tempo é feito mediante aos Correios, dependendo da sua região e forma de envio escolhidos. Todos os produtos têm origem na cidade de São Paulo.

ATENÇÃO: TODOS OS ENVIOS DE FRETE GRÁTIS E ASSINATURAS SÃO REALIZADOS VIA IMPRESSO REGISTRADO. POR FALHA NO SISTEMA, AS VEZES APARECE NA DESCRIÇÃO UMA FORMA DE ENVIO DIFERENTE. MAS SEMPRE CONSIDERE O ENVIO VIA IMPRESSO REGISTRADO. NO CASO DE FRETE GRÁTIS, A FORMA DE ENVIO É DE TOTAL RESPONSABILIDADE DA LOJA.

IMPORTANTE: Tempo de entrega se refere a dias úteis, desconsiderar sábados, domingos e feriados. O tempo de entrega inicia após essas duas etapas: confirmação do pagamento e o prazo de separação do mesmo (que pode ocorrer em até quatro dias úteis, normalmente sendo antes). (ATENÇÃO, POR CONTA DA PANDEMIA DO COVID, OS PRAZOS PODEM SOFRER ATRASOS, TENHAM UM POUCO DE CALMA. OS PRAZOS DE SEPARAÇÃO E POSTAGEM ESTÃO INDETERMINADOS NO MOMENTO).

Em qualquer circunstância, o prazo começa a valer somente após o envio, o prazo de confirmação de pagamento varia conforme o tipo de pagamento escolhido (cartão de crédito, depósito bancário ou boleto) e o de separação até 4 dias uteis. Trabalhamos com os Correios do Brasil. O frete de suas compras varia de acordo com a localidade, peso e o volume dos produtos. 


FORMAS DE PAGAMENTO: Através dessas maneiras seguras e confiáveis você pode escolher a melhor forma de pagamento: Cartão de Crédito, Débito Online, Boletos ou Depósito Bancário. O prazo é de até 4 DIAS UTEIS para a confirmação.

A) Depósito Bancário ou Transferencia Banco do Brasil

B) PagSeguro (Cartão de Crédito, Débito Online e Boletos diversos)

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